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Formation Mews Hôtelier
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser Mews pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et tarifs, automatiser les opérations de réception, coordonner les différents services de l’hôtel et produire des rapports détaillés sur les performances. La formation aborde également la gestion des profils clients, l’optimisation de l’expérience client et l’intégration avec les canaux de distribution en ligne.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de utiliser efficacement Mews pour améliorer la gestion quotidienne de l’hôtel, optimiser l’expérience client et contribuer à la performance globale de l’établissement.
Instructor
À propos de ce cours
La formation Mews Hôtelier prépare les professionnels de l’hôtellerie à maîtriser le logiciel Mews PMS, une solution moderne de gestion des opérations hôtelières basée sur le cloud. Elle permet de développer des compétences en gestion des réservations, check-in/check-out, facturation, gestion des chambres et reporting analytique.
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser Mews pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et tarifs, automatiser les opérations de réception, coordonner les différents services de l’hôtel et produire des rapports détaillés sur les performances. La formation aborde également la gestion des profils clients, l’optimisation de l’expérience client et l’intégration avec les canaux de distribution en ligne.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de utiliser efficacement Mews pour améliorer la gestion quotidienne de l’hôtel, optimiser l’expérience client et contribuer à la performance globale de l’établissement.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 9 modules, 27 leçons et 27:00 heures de matériel.
Présentation du logiciel Mews
Rôle dans le secteur hôtelier moderne
Interface et navigation
Paramétrage de l'établissement
Types de chambres et tarifs
Gestion des utilisateurs
Création et modification des réservations
Gestion des disponibilités
Suivi des réservations
Procédure d'arrivée des clients
Enregistrement numérique
Clôture des séjours
Statuts des chambres
Coordination avec le ménage
Maintenance et incidents
Création de profils clients
Historique des séjours
Personnalisation de l'expérience client
Connexion avec d'autres systèmes
Automatisation des tâches
Optimisation des opérations
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
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